La sostenibilidad en las empresas no es una tendencia actual en el mundo empresarial, sino una necesidad estratégica, y es que las empresas que implementan e integran prácticas sostenibles, no solo se benefician de una mejor reputación, sino que también generan un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente; y es que según un estudio patrocinado por SAP y presentado durante SAP NOW, denominado: “La Sostenibilidad en la Agenda del Liderazgo de México y Latinoamérica”, indica que un 55% de las empresas consideran la sostenibilidad como una parte integral de su estrategia de negocio; estos hallazgos demuestran que este tema se ha convertido en una prioridad comercial de primer orden.
Pero lograr la sostenibilidad empresarial es un tarea continua y que requiere de un compromiso integral, donde el desarrollo económico, social y ambiental esten equilibrados, adoptando prácticas que no solo beneficien a sus accionistas, sino también a sus empleados, comunidades y el planeta.
Un elemento clave en este proceso, es la comunicación, especialmente a través de canales efectivos como las líneas de denuncias, y es que estas juegan un papel fundamental al proporcionar un canal para la transparencia y la responsabilidad, fomentando una cultura ética, y permitiendo la identificación temprana de problemas, donde las empresas pueden no solo mejorar su sostenibilidad, sino también construir relaciones más sólidas con sus empleados y la comunidad.
“En el año 2024 las empresas no solo han de responder a las crecientes expectativas sociales y normativas, sino que también se tienen que posicionar como líderes proactivos en la creación de un futuro sostenible y ético. La combinación de regulaciones más estrictas, una rendición de cuentas transparente y la colaboración activa con los sectores público y financiero marcará el camino hacia una transformación empresarial positiva y duradera.”, Cristina Sánchez, CEO del Pacto Mundial de la ONU España. En un mundo donde los consumidores valoran cada vez más la responsabilidad social, adoptar estos canales de comunicación es una inversión en el presente y futuro de las empresas, siendo las líneas de denuncias un componente esencial para las organizaciones que buscan operar de manera ética y sostenible. Estas herramientas no solo permiten a los empleados y partes interesadas reportar irregularidades, sino que también impulsan una cultura de transparencia y mejora continua.
El papel crucial de las líneas de denuncias en la sostenibilidad corporativa, radica en varios aspectos, como son:
FOMENTAR LA TRANSPARENCIA E IDENTIFICACIÓN TEMPRANA DE PROBLEMAS Las líneas de denuncias o líneas éticas proporcionan un medio seguro, imparcial y anónimo para que empleados y otras partes interesadas informen sobre prácticas ilegales o poco éticas, como la corrupción, el acoso laboral o la violación de normativas, siendo esto fudamental para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en crisis que puedan afectar la sostenibilidad de la empresa. MEJORA CONTINUA Los canales de denuncias o comunicación, no solo ayudan a resolver problemas, sino que también ofrecen a las empresas información valiosa para mejorar sus políticas y prácticas. Al analizar las denuncias, quejas, o reportes recibidos, las organizaciones pueden identificar áreas de riesgo e implementar cambios proactivos que fortalezcan su compromiso con la mejora y la sostenibilidad. CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA Desarrollar e implementar mecanismos robustos como las líneas de denuncias o una cultura de la denuncia, sirve de brújula dentro del gobierno corporativo, asi como una herramienta necesaria de control interno, ya que las empresas puede identificar y corregir aquellas conductas que atentan contra ella misma y, muchas veces, en contra de la sociedad.
Pero para que las líneas éticas sean exitosas, se debe crear una cultura empresarial en la que se valore la denuncia como algo positivo, y se exprese como ese medio que ayuda a mejorar el funcionamiento de la empresa, rompiendo el estigma de que quien denuncia no es leal a sus compañeros, por el contrario es alguien que desea colaborar y cuidar a la empresa y por ende a su equipo.
CULTURA DE SPEAK-UP (HABLAR CLARO O HABLAR FUERTE)
La cultura del speak-up no es mas que hablar y levantar la voz cuando sea necesario, donde las personas pueden expresarse, hacer preguntas e incluso denunciar prácticas no éticas o ilegales en su organización, siendo esto fundamental dentro de las empresas; pero esto se logra generando confianza en los colaboradores, y esa confianza se logra comunicando los resultados de las investigaciones que se llevan a cabo, dando la debida protección a las personas que denuncian, entregando información acerca de las medidas adoptadas y los aprendizajes que resultaron de las denuncias recibidas, ya que sin dicha información es difícil que los empleados puedan confiar en el sistema.
En conclusión, en un entorno empresarial cada día mas regulado y exigente, las líneas de denuncias cumplen un papel crucial en la sostenibilidad corporativa, porque fomentan una cultura de transparencia y ética dentro de las organizaciones, proporcionando un medio seguro y confidencial para reportar irregularidades, ayudando a detectar y prevenir comportamientos indebidos, reforzando la confianza entre empleados, directivos y stakeholders. Esto, a su vez, promueve la responsabilidad social y mejora la reputación de la empresa, factores esenciales para su viabilidad a largo plazo.
Comments